ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
・韓国の文房具のみご購入の場合、入金確認後、５営業日以内（土日祝日、休業日を除く）に発送いたします。
・日本の文房具も併せてご購入の場合、入金確認後、２週間〜３週間（営業日）を目安に発送いたします。
キャンセル・返品ついて
・ご注文後のキャンセルや数量変更は原則承っておりません。
（キャンセルにつきましては、いかなる理由でも"３"回でサイトの利用制限をかけさせていただきますのでご了承ください。）
・ご利用規約をお守りいただけない方はキャンセル回数問わず、利用制限させていただきます。
万が一商品に明確な商品不良や誤配送が確認された場合は、商品到着後３日以内にカスタマーセンター（ittta.jp.customer@gmail.com）までご連絡ください。その後、当店から返品ご案内のメールが届くまでお待ちください。
なお、使用済みの商品及び、商品到着から４日以上を経過した商品の返品及び交換はお受けできませんので、お気を付けください。
商品価格について
表示価格は本体価格です。配送料が別途必要となります。
商品価格は、仕入れ状況などにより、お客様への予告無く変更させていただく場合がございます｡
商品の品質について
お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。
it-ttaで取り扱っている製品は全て輸入品となりますので、小さな傷や、外装のシール剥がれ、箱のつぶれ等がある場合がございます。
メモパッド等の紙商品は、重量基準の生産をしているため、商品紹介に記載していますが、枚数が前後する場合があります。
選択肢が複数ある商品の在庫表示について
当ショップでは、カラーや種類など1商品に複数の選択肢がある商品を、同じページにて選択していただく形式で販売している商品がございます。
その際、BASEのアプリをご利用いただいていないお客様には、在庫のない選択肢が表示されないシステムになっております。
したがって、商品画像には掲載されているにもかかわらず、希望の商品の選択肢が無い場合は、既に完売した商品であり、購入することができません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承のうえご購入ください。
お支払いについて
クレジットカード、コンビニ決済、キャリア決済による決済がご利用いただけます。
※クレジットカードでお支払いの場合、ご注文者のお名前とクレジットカードに登録された名義は同一のものをご使用ください。異なる名義のクレジットカードを使用した場合、BASEの不正防止対策システムにより購入をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。
・コンビニ決済については下記のヘルプをご確認ください。
注文確認メールについて
当ショップでは、ご注文後にnoreply@thebase.in より注文確認メールを自動送信しております。
※メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダによるものが原因として考えられます。
※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定してください。
iCloudやGmail,Yahoo!mailをご利用の場合、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますので、ご確認ください。
上記以外でメールが届かない場合は、当ショップでは対応致しかねますので、各キャリアや利用のアカウントの運営会社へご自身でご連絡ください。
なお、自動送信メールは再送することができませんのでご了承ください。
カスタマーセンター
お問い合わせは下記メールアドレス宛にて承ります。
ご購入後のお問い合わせは、フルネーム、注文番号をご記載ください。
営業時間：月〜金 9:00〜17:00
（基本、土日・祝日休み）
ittta.jp.customer@gmail.com
※メールが届かない場合、受信設定によるものが原因として考えられますので、上記メールアドレスの受信設定を必ず行い、3営業日以内に当ショップより回答がない場合は、ショップのメッセージ機能にてお問い合わせください。
なお、ショップからメールアドレスやお電話にて連絡が取れない場合、SMS機能にてメッセージをお送りすることがございますので、ご了承ください。
転売防止措置について
当ショップでは、特定商取引法にも記載の通り、注文履歴などの確認を行い、転売の恐れのあるご注文を繰り返しているお客様に対し、ショップ側から注文キャンセル及びサイトの利用停止措置を取らせていただきます。
（万が一既に入金が行われてしまった場合は、ご注文金額全額を返金いたします。)